Que tengan ética y buen corazón

A la par de la diversificación de los negocios del banco Mi Casa Entidad de Ahorro y Préstamo, C. A., principalmente en el sector de la construcción inmobiliaria, el enriquecimiento de sus dueños-accionistas y los ejercicios filantrópicos de algún directivo, no pudimos constatar de este banco monaguense, alguna visión estratégica para ganarse el liderazgo como actor corresponsable en su entorno, que diese como resultado la actuación de una empresa socialmente responsable.

Hoy, a final de enero, la entidad sigue "intervenida a puertas cerradas" según resolución 030.10 publicada en Gaceta Oficial 5956 www.sudeban.gob.ve y se le endosan causas como: manejos dolosos, problemas administrativos y gerenciales graves, conseción de créditos sin exigencias de garantías, distracción de recursos de los ahorristas, ventas y reventas entre otras.

Mientras, el gobierno prepara "la fusión por absorción" con el Banco de Venezuela -ahora público- y los cientos de miles de usuarios que esperan soluciones.

Proponemos algunas sugerencias de transversalidad social, ambiental y económica, que bien podrían acercarse a la noción de la nueva organización que resulte; pasados los días "duros" : 

.- Responder ante los cientos de miles de usuarios por sus dépositos intervenidos, los tickets de alimentación, las cuentas nómina de las empresas que pagaban a sus empleados, los cheques fríos en manos de innumerables comerciantes y prestadores de servicios.

.- Tomar en cuenta e informar a los públicos sobre el destino que tomaron las acciones sociales adoptadas en el pasado, como el caso del Programa Piloto de Becas que involucró a cientos de escolares del estado Monagas;. O , que se formalice como un programa con objetivos claros, adelantado, monitoreado y medido mediante indicadores de gestión social y empresarial.

.- Educar a la población en programas financieros, comenzando en las escuelas y liceos de esta entidad y que estos tengan una solida formación humano-financiera, ya que en el mediano tiempo serán los  ejecutivos y dirigentes de las organizaciones públicas y privadas de este país.

.- Diseñar campañas publicitarias que eduquen a la población en temas de finanzas personales

.- Fomentar condiciones para ofrecer créditos con ventajas para los miles de emprendedores de los estados Bolívar, Monagas, Delta Amacuro, Anzoátegui, Nueva Esparta y Sucre  de acuerdo a las potencialidades de estos estados y que merecen el apoyo de una banca cercana y les ayude a fomentar su prosperidad.

.- Apoyar a las mujeres productoras, artesanas, emprendedoras, micro y medianas empresarias tanto de las áreas rurales como urbanas de la región oriental. Desarrollando productos financieros específicos que no incluyan tanta burocracia y rigidez, que en sus primeras etapas incluya capacitación y acompañamiento para el éxito de estas iniciativas.

.- Ampliar el portafolio de productos financieros con nuevos instrumentos como:  fondos no reembolsables, rotatorios, capital semilla, microcréditos, créditos solidarios y tantos otros que beneficien a la comunidad y  sean propios de la razón de ser del negocio bancario.

.- Integrar al sistema bancario a los aún miles de orientales que no forman parate de este.

Y para ello se requiere que los nuevos dueños, accionistas, directivos, líderes, ejecutivos , dirigentes u "hombres nuevos" de las empresas del gobierno, solo tengan tiempo para escuchar, y se convenzan que la Responsabilidad Social Empresarial -pública o privada-  "rinde para todos" y esencialmente que posean sentido de ética y buen corazón para contribuir con la sustentabiliadad de Venezuela.

Lo que MI Casa EAP, llamó RSE

A la par de su crecimiento económico y expansión, la organización Mi casa EAP, C.A.,daba respuestas a sus grupos de interés compartiendo con ellos estrategias de  mercadeo y acercamiento a la comunidad durante el desfile las fiestas de carnaval, con su espectacular  carroza y su bella candidata a reina por el estado Monagas; acompañados de estelares artisas nacionales, traídos para enriquecer la tradicional fiesta de Maturín, sede corporativa de esta empresa.

Compartimos su exitosa campaña publicitaria con la famosa animadora de TV., quién durante unos cuantos años fue imagen de esta casa, y, quien "vendía" las bondades de obtener un crédito de Mi Casa para adquirir desde una vivienda familiar, fomentar un negocio propio, y, hasta realizarse una cirugía estética, con la facilidad de pagarla cómodamente y sin riesgos.    

Testimoniamos la carencia de sus líderes poco comprometidos ante el acontecer y las nuevas realidades que se imponían; su desconocimiento sobre el término Responsabilidad Social Empresarial (RSE); quienes "desdeñaban todo aquello que no generase ganancias"; y por último, la  imposibilidad  e inaccesibilidad de plantear ante una Junta Directiva -local por cierto- de hacerles el plantiamiento sobre la posibilidad de incorporar la RSE, ya que "sus ocupaciones y asuntos de arriba" no les permitían tiempo para ello.

Observamos los ejercicios de filantropía con los que la empresa daba respuestas a través de la Fundación CasAmiga; que procuraba el mejoramiento material y moral de la colectividad, ayudando a elevar el nivel educativo y promoviendo el deporte; tratando de abarcar con los planes de ayuda comunitaria en el territorio nacional y especialmente en Oriente de Venezuela, con la participación activa del voluntariado de Mi Casa... Las iniciativas sociales se concentraron en la Escuela de Beisbol Menor de Monagas, financiando a entrenadores, equipos, mantenimiento de la escuela y al asesor del desarrollo de 12 categorías.  Aportes económicos a diferentes casas de estudios superiores del oriente venezolano y a organizaciones de protección civil. Y, por último el Programa Piloto de Becas para estudiantes de educación primaria, adelantado para el estado Monagas,  y que para Marzo de 2008 se entregaron  becas a 400 niños de un total de 700 escolares seleccionados; que parece haberse quedado en el nombre que le dieron.   

Nota:

Por hacerse muy extensivo este post y poder contar la historia completa, seguimos pendientes con el final. Se requieren éticos y de corazón 

Esta información está basada en diversos analisis y entrevistas con líderes de esta entidad (2005,  2007 y 2008) y  a requerimiento de una propuesta de incorporar la RSE, de la que nunca obtuvimos respuestas concretas.

Mi Casa EAP, bajo el influjo de la intervención bancaria

De las once instituciones financieras hasta hoy intervenidas, desde el pasado noviembre, por la Superintendencia de bancos y Otras Entidades Financieras(Sudeban), especial mención para Mi Casa Entidad de Ahorro y Préstamo, C. A.  Esta empresa ha sido un banco regional que fue concebido y gestado en el seno de familias monaguenses, que contaron con el apoyo de los gobiernos del momento. Su crecimiento fue acompañado de los poderes de turno, sus trabajadores, ahorristas, empresarios, clientes y hasta competidores que confiaron sus negocios a esta organización, en una suerte de desarrollo que se medía por el éxito de su desempeño financiero.

Para finales de 2008, los postulados de Mi Casa EAP nos eran presenentados como la institución financiera del oriente venezolano con sede en la ciudad de Maturín; que estableció como misión atender las necesidades de la familia y el empresario. Comprometida con el desarrollo de la región y del país, a través de una gestión operativa que garantizara la satisfacción integral de sus clientes. Sus valores los enfocaba en:  honestidad, confianza, disciplina, liderazgo, solidez, calidad de servicio, eficacia, y rentabilidad, con norte a ser la primera en la región oriental,  con presencia activa en el mercado nacional y regional, siendo punto de referencia de la actividad bancaria por sus altos niveles en la calidad de servicios, optimización de recursos y generación de rentabilidad, para convertirse así en la fuerza del desarrollo regional. Mantenía, presencia mediante una red de cientos de agencias sostenidas por miles de trabajadores (as) y banca electrónica en los estados Monagas, Sucre, Bolívar, Anzoátegui, Nueva Esparta, Delta Amacuro,Carabobo y Miranda entre otros de Venezuela.      

Durante el primer trimestre de 2009, los comentarios que circularon en torno a la entidad fuueron sobre su  venta, a otro grupo de inversionistas -nunca fueron presentados a los grupos de interés- y  así, ante tal estamento y la mediana tranquilidad, transcurrieron los meses.

Luego de las primeras siete intervenciones bancarias ocurridas el pasado noviembre. A mediados de diciembre, surge una ola de rumores sobre la posible intervención del Estado a  Mi Casa EAP, y que se extindio como pólvora por toda la ciudad y sus alrededores; por lo que los directivos de esta casa públicamente invitaron a hacer caso omiso de estos... Aún sin transcurrir doce días del nuevo año, la noticia de la intervención de otras cuatro entidades financieras -entre ellas Mi Casa- mediante resolución 030.10, publicada en Gaceta Oficial 5956; sorprendio a muchos, especialmente a sus ahorristas.

Esta historia continuará con: Se requiere de ética y corazón 

Una apuesta desde el campo uruguayo

Confebid 09 (I de III)

"Delicias criollas para mi es realmente una esperanza, una posibilidad de salir adelante en medios que son difíciles. Me permite sentir que desde este lugarcito soy alguien. Cuando la mujer del campo busca reunirse con otra par, busca combatir el aislamiento. De esta forma entendés que no sos la única que se sacrifica y ves que hay otras que hacen un esfuerzo mayor. Conocés compañeras que tienen que abrir nueve porteras para llegara a la casa!!! Así nos vamos alentando y dando fuerzas las unas a las otras."       

Una buena estrategia de la organización de la IX Conferencia de RSE del BID, fue la  de presentar una organización como Delicias Criollas cuyo lema, homenaje a nuestra tierra,  no puede ser tomado a menos, ya que sus integrantes son productoras rurales y  que de a poco han ido caminando para alcanzar sueños, como el de afianzar la economía familiar y su desarrollo personal, mediante una actividad que ellas mejor que nadie conocen, y así poder llegar a las mesas de los uruguayos y del mundo.

Un camino en colectivo

Esta cooperativa está conformada por casi 200 mujeres que de Norte a Sur y de Este a Oeste  de Uruguay, aprovechan y dan cuidado a las bondades de la naturaleza en un pacto de respeto y calidad. Son vecinas, parientes o amigas que aprendieron a trabajar y cuidar su tierra de manera colectiva y profesional,  Y, convencidas de que "juntas pueden más"; han logrando que el trabajo del campo sea valorizado tanto en el seno de sus propias familias  como en la localidad donde viven.

Capacitación continua y equipos multidisciplinarios

Apuestan a la excelencia en sus productos y procesos, bajo la implementación de buenas prácticas de manufactura: se capacitan de forma permanente con universidades, institutos tecnológicos, de investigaciones agropecuarias y laboratorios Acompañadas de equipos especializados en ingeniería de alimentos que controlan en forma permanente todo el ciclo productivo para ofrecer garantías de inocuidad, calidad y excelencia..Además de contar con profesionales vinculados a las áreas de capacitación, administración comercial, marketing y comunicación, formando redes y alianzas, con el objetivo de generar valor y crecimiento a la  sociedad, para fortalecer la identidad cultural de cada localidad y difundir el "saber culinario" de los distintos rincones del campo uruguayo. 

Delicias criollas www.deliciascriollas.org, es una cooperativa que nace del seno de la Asociación de Mujeres Rurales del Uruguay (AMRU)www.amru.org, conformada por  200 mujeres, que han desarrollado una amplia gama de de productos,  que se plasman en diferentes presentaciones y la convierten en la línea de productos naturales más completa de ese país,  que apuestan a la innovación, al cuidado del medio ambiente y al compromiso con un planeta sustentable.

"Vivir en el campo tiene cosas maravillosas y complejas al mismo tiempo. A veces se protesta cuando llueve mucho o cuando hay sequía, es mucho sacrificio. Pero los ritmos de la naturaleza..., ver crecer, ver florecer, ver caer las hojas en el campo... Todo eso es maravilloso."

Tendencias y herramientas de RSE

NUEVAS TENDENCIAS Y HERRAMIENTAS DE RSC

Seminarios

Cuando :

22-1-2010 - 

Donde :

Madrid

Salón de Actos Torre Ruiz Picasso

Pza. Pablo Ruiz Picasso nº1

1ª Planta - 28020 MADRID

La conciencia global emergente y las nuevas reglas del mercado obligan a las empresas a preguntarse si están bien equipadas para afrontar los riesgos y oportunidades que se producirán debido a los cambios de la próxima década.
Las nuevas tendencias y retos – la adaptación al envejecimiento de la población, a la gestión de la diversidad, al cambio climático, o a la exigencia de mayor transparencia y diálogo con los grupos de interés, entre otros- cambiarán la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios.
Sólo si las empresas y equipos están preparados para estos cambios podrán competir, generar confianza en los consumidores y alcanzar nuevos mercados de desarrollo sostenible.
La Cámara Franco-española de Comercio e Industria y Forética proponen en esta jornada una revisión estratégica de los avances – tanto en el tejido político como empresarial- y futuras líneas de desarrollo de una nueva forma de gestión que proporciona las herramientas para afrontar estos nuevos desafíos: la Responsabilidad Social Empresarial.

COSTE (IVA incluido):
SOCIOS asi como (Forética, Asimelec y Dircom) : 71 €
NO SOCIOS: 116 €

INSCRIPCIÓN - (Aforo limitado)

Detalles :

PROGRAMA:

9:30 h INAUGURACIÓN
Director de la Cámara Franco-Española de Comercio e Industria - Bertrand Barthélemy
Director General de Forética - Germán Granda

PANEL SOBRE RETOS DE FUTURO DE LA RSE: la agenda política y empresarial del 2010.
Bloque moderado por Yolanda Erburu – Directora de Comunicación de SANITAS y Vicesecretaria de Forética

9:45 h CONFERENCIA:¿Hacia dónde va la empresa responsable del futuro?
A cargo de Antoni Gelonch-Viladegut, Director proyectos desarrollo sostenible Grupo SANOFI-AVENTIS - Corporate member of CSR Europe.

10:30 h LA AGENDA EMPRESARIAL. Comentarios de
 FUNDACIÓN HEINEKEN - Eduardo Zaldívar - Director de Comunicación Corporativa
 ORANGE - Jesús Guijarro - Manager of Corporate Social Responsibility

11:15 h Preguntas y debate general con el público
 
11:30 Pausa Café

PANEL SOBRE HERRAMIENTAS RSE: gestión y transparencia de la empresa responsable
Bloque moderado por Juan Pedro Galiano - Vicepresindente de Forética, Director de Reputación Corporativa y Marca de ADIF

11:45 h CONFERENCIA LA RSE A NIVEL ESTRATEGICO. Principales herramientas A cargo de Helena Redondo, Socia - DELOITTE

12:15 h EXPERIENCIAS EMPRESARIALES DE IMPLANTACION DE LA RSE. Comentarios de:
 INDRA - Beatriz Sánchez, Gerente de Estrategia Corporativa
 LEROY MERLÍN - Luis Azañón, Director de Desarrollo
 CONTRATAS Y OBRAS. La experiencia en las pymes - Angela Montenegro Directora de RRHH

13:15 h Preguntas u debate con el público

13:30 h Conclusiones y Clausura

Votos para Venezuela

Satelite Simón Bolívar, Luepa

El inicio de un nuevo año y especialmente esta nueva década nos lleva a reflexionar y hacer votos para un mejor porvenir, considerando que formamos parte de un sistema social y asumiendo que el exito o fracaso de una nación es  responsabilidad de todas sus  partes interesadas como: gobiernos, dirigentes de las políticas de Estado que promuevan, de sus ciudadanos y su fuerza laboral , sus empresarios y el dinamismo de sus economías. Es propicio que en esta fecha y en este espacio ofrezca mis votos para Venezuela en materia de responsabilidad social:

Empresarios y empresas

Que el éxito empresarial no se mida por la oportunidad del beneficio económico inmediato; que se ubiquen en el contexto en el que actuán, no solo de palabras, sino de hechos; que hagan el esfuerzo de ir más allá de la obligatoriedad legal a pesar de las viscicitudes que se les imponen; que entiendan que comunicar es distinto de publicitar, que hagan el esfuerzo por entrenar a sus empleados o colaboradores en atención y servicios al público que demanda lo que producen y que esa responsabilidad se extienda a la innovación, investigación  y a la competitividad, que el liderazgo empresarial se menifieste en el interior del país y no solo sea centralizado como el poder gubernamental con hechos acordes a las necesidades y capacidades regionales.

Gobiernosl

Eliminar la inseguridad presente en cada rincón de este país, abatir la corrupción, estimular la economía privada, definir políticas y alianzas para fortalecer el empleo productivo, mejorar la red de hospitales y ambulatorios abandonados para que las personas puedan acceder a tratamientos médicos dignos de sus ciudadanos, mejorar los presupuestos para las universidades tradicionales y no solo las nuevas, que forme empresarios dignos de los tiempos que nos han tocado vivir y no empresas existosas con el dinero del Estado

Ciudadanos, sociedad civil, comunidades

Que los representantes de los Consejos Comunales sean capaces de articular el desarrollo de sus comunidades y no solo seguir pautas políticas del gobierno de turno; que cada individuo sea capaz de discernir sus propias responsabilidades con su actuar indicvidual, porque exista más respeto, consideración y solidadridad entre nosotros, por procurar estar cohesionados colectivamente a pasar de las diferencias y que con nuestro derecho al voto podamos equilibrar los desbalances fomentados en la última década.

Y que todos y todas, tengamos presente que nuestro bienestar depende del trato y cuidado que le demos a este planeta, en esta tierra donde nos ha tocado vivir.